นโยบายความเป็นส่วนตัว ht69 — เราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ใช้บังคับกับการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกรายที่ใช้บริการบนเว็บไซต์ ht69.pro และแอปพลิเคชันมือถือทุกเวอร์ชัน

ht69 ให้ความสำคัญกับสิทธิส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นอย่างมาก เราออกแบบระบบและกระบวนการต่างๆ โดยคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวตั้งแต่ขั้นตอนแรก ไม่ใช่แค่การเพิ่มมาตรการตามกฎหมายในภายหลัง

นโยบายนี้ครอบคลุม: ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล การเปิดเผยต่อบุคคลที่สาม ระยะเวลาการเก็บข้อมูล สิทธิ์ของสมาชิก และมาตรการรักษาความปลอดภัย

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัย แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่ไม่จำเป็น เช่น รหัสผ่านฉบับเต็ม (เก็บเฉพาะ Hash) หรือข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตฉบับสมบูรณ์

วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล

ht69 เก็บรวบรวมข้อมูลของคุณผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การสมัครสมาชิก: คุณกรอกข้อมูลส่วนตัวโดยตรงในขั้นตอนการสมัคร
• การยืนยันตัวตน (KYC): การอัปโหลดเอกสารประกอบ เช่น ภาพบัตรประชาชนและภาพเซลฟี
• การทำธุรกรรม: ข้อมูลที่เกิดขึ้นระหว่างการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารไทย
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบบันทึกพฤติกรรมการใช้งาน เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ
• การติดต่อทีมงาน: บทสนทนาผ่าน Live Chat, Line หรือ Telegram
• Cookie และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลที่เบราว์เซอร์หรือแอปส่งให้โดยอัตโนมัติ

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ht69 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: ดำเนินการบัญชีสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน และการเล่นเกม
• ความปลอดภัย: ยืนยันตัวตน ป้องกันการฉ้อโกง และตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม อัปเดตระบบ และข้อมูลโปรโมชัน (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอม)
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บรักษาบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด
• การสนับสนุนลูกค้า: ช่วยแก้ปัญหาและตอบคำถามได้อย่างตรงจุด

การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

ht69 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับการแต่งตั้ง: บริษัทประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และบริการ Cloud ที่ผ่านการตรวจสอบ โดยมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: หากมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายร้องขอ
• การป้องกันการฉ้อโกง: แชร์ข้อมูลจำเป็นกับพันธมิตรด้านความปลอดภัยเพื่อป้องกันการทุจริต
• การควบรวมกิจการ: หากมีการควบรวมกิจการ สมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้าและมีสิทธิ์ปฏิเสธ

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ ht69 ทำงานด้วยต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เรากำหนด

นโยบาย Cookie และการติดตาม

ht69 ใช้ Cookie และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ

• Cookie ที่จำเป็น: ใช้สำหรับระบบ Login, Session และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• Cookie เพื่อประสิทธิภาพ: วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงความเร็วและประสบการณ์
• Cookie การตั้งค่า: จดจำภาษา, หน้าที่เข้าชมล่าสุด และการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ

คุณสามารถตั้งค่าหรือปิด Cookie บางประเภทผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์มบางส่วน

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ht69 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดอายุของบัญชี และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรม: 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี
• บันทึกการสื่อสาร: 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ
• ข้อมูล Cookie: ตั้งแต่ 1 วันถึง 2 ปี ขึ้นอยู่กับประเภท Cookie

เมื่อข้อมูลหมดความจำเป็นและพ้นระยะเวลาที่กำหนด เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก ht69 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

• สิทธิ์รับทราบ: ทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรและใช้ทำอะไรบ้าง
• สิทธิ์เข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวของตัวเองได้
• สิทธิ์แก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ลบ: ขอให้ลบข้อมูลในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป (เว้นแต่ติดข้อกำหนดทางกฎหมาย)
• สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้โดยเครื่อง

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน ht69 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่รับเรื่อง

มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

ht69 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในด้านความปลอดภัยของข้อมูล โดยมีมาตรการหลายชั้น ดังนี้

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่รับ-ส่งระหว่างคุณกับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
• Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก: ป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาตตลอด 24 ชั่วโมง
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านทุกรายการถูกเข้ารหัสด้วย Hash Algorithm ไม่มีใครเห็นรหัสจริงได้
• การตรวจสอบสิทธิ์สองชั้น (2FA): ระบบ OTP ผ่าน SMS สำหรับการเข้าสู่ระบบและการถอนเงิน
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีมงานด้านความปลอดภัยตรวจสอบระบบทุกวัน
• การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันเพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย

การอัปเดตนโยบาย

ht69 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะ:

• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์ ht69.pro อย่างชัดเจน
• แจ้งสมาชิกผ่าน SMS หรือ Push Notification ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้

การใช้งานบริการ ht69 ต่อเนื่องหลังจากวันที่ประกาศใช้นโยบายใหม่ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อ ht69 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)
• Live Chat: บนเว็บไซต์ ht69.pro ตลอด 24 ชั่วโมง
• Line Official: ผ่านบัญชี Line ทางการของ ht69
• Telegram: ผ่านช่องทาง Telegram Support

เราให้คำมั่นว่าจะดูแลคำร้องทุกเรื่องอย่างจริงจังและรักษาความลับของข้อมูลที่ได้รับในการสื่อสาร